Padam Akaun Anda

Akaun anda dan data yang berkaitan dengannya dipadam oleh Core Consulting dalam tempoh 30 hari dari tarikh permintaan anda.

Dua cara untuk meminta

Dalam aplikasi

1. Buka menu dan klik Tetapan.
2. Di bawah Akaun, klik Padam akaun.
3. Masukkan kata laluan anda untuk mengesahkan diri anda, kemudian sahkan permintaan itu. Permintaan terus dihantar kepada Core Consulting, tanpa perlu menulis e-mel.

Sehingga pemadaman selesai, baris yang sama menunjukkan tarikh permintaan anda dan membolehkan anda menarik baliknya.

Melalui e-mel

Jika anda tidak lagi mempunyai aplikasi ini, hantar e-mel kepada kami daripada alamat yang anda gunakan untuk log masuk, supaya kami dapat memadankannya dengan akaun anda. E-mel boleh dibuat seolah-olah datang daripada orang lain, jadi kami membalas ke alamat akaun anda dan bertindak sebaik sahaja jawapan datang daripadanya, dan aplikasi menghantar e-mel ke alamat itu sebaik sahaja pemadaman diaturkan, supaya anda masih boleh mengekalkan akaun itu dengan log masuk jika anda tidak pernah memintanya.

Hantar e-mel permintaan pemadaman

platformeng@curade.ai. Daripada mana-mana alamat anda menulis, kami akan membalas ke alamat akaun anda untuk mengesahkannya sebelum memadam apa-apa.

Apa yang berlaku seterusnya

1. Kami mengesahkan penerimaan. Permintaan yang dibuat dalam aplikasi terus dipaparkan sebagai menunggu. Permintaan melalui e-mel akan dibalas.
2. Core Consulting memadam akaun anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh permintaan anda.
3. Kami menghantar e-mel kepada anda apabila pemadaman selesai, melainkan alamat e-mel anda dijemput ke aplikasi sekali lagi sebelum e-mel itu dihantar.

Untuk berhenti serta-merta: tarik balik persetujuan anda

Akaun anda terus berfungsi sehingga permintaan pemadaman selesai. Untuk menghentikan penggunaan data anda oleh Core Consulting serta-merta, tarik balik persetujuan anda: dalam aplikasi melalui Tetapan > Tarik balik persetujuan, selepas memasukkan kata laluan anda, atau melalui e-mel daripada alamat yang anda gunakan untuk log masuk.

Akaun anda digantung sebaik sahaja penarikan balik anda sampai kepada kami: anda dilog keluar daripadanya di semua peranti, akaun itu tidak boleh digunakan melainkan anda memulihkannya, dan aplikasi tidak lagi menghantar apa-apa kepada anda selain e-mel tentang perkara itu. Pada masa yang sama, sembang yang anda mulakan disembunyikan daripada semua orang. Anda juga memilih apa yang berlaku kepada apa yang anda tulis dalam sembang yang dimulakan oleh orang lain, dan dalam salinannya: disembunyikan daripada semua orang serta-merta dan dipadam bersama akaun anda, atau ditinggalkan di situ sebagai milik bekas ahli, tanpa nama anda. Pilih dalam aplikasi atau nyatakannya dalam e-mel anda; jika e-mel anda tidak menyatakannya, ia disembunyikan dengan cara yang sama sementara kami bertanya, dan ia dipadam bersama akaun anda melainkan anda meminta kami meninggalkannya. Akaun itu dipadam pada larian pemadaman harian kami yang seterusnya. Penarikan balik yang dihantar melalui e-mel hanya dipadam selepas anda mengesahkannya daripada alamat akaun anda: kami menghantar e-mel ke alamat itu untuk bertanya. Jika anda mahu kami mengekalkan penggantungannya selama 14 hari terlebih dahulu, sekiranya anda berubah fikiran, pilih perkara itu dalam aplikasi atau nyatakannya dalam e-mel anda: akaun itu kemudian dipadam selewat-lewatnya 14 hari selepas penggantungan. Sehingga akaun itu dipadam, anda boleh memulihkannya: log masuk ke aplikasi dengan kata laluan anda lalu sahkan, atau tulis kepada kami dan kami membatalkan penggantungan sebaik sahaja alamat akaun anda mengesahkannya. Akaun itu kemudian kekal ditutup sehingga anda bersetuju dengan dasar privasi dan menerima terma penggunaan sekali lagi, dan dipadam jika anda belum berbuat demikian 14 hari selepas pemulihan itu. Bersetuju sekali lagi memaparkan semula apa yang anda tulis dalam sembang orang lain di situ. Kami menghantar e-mel untuk mengesahkan penggantungan, dan sekali lagi apabila akaun itu dipulihkan, atau apabila ia dipadam, melainkan alamat e-mel anda dijemput ke aplikasi sekali lagi sebelum e-mel itu dihantar.

Hantar e-mel penarikan balik persetujuan

Apa yang dipadam

Dipadam bersama akaun anda

• Log masuk anda: alamat e-mel dan kata laluan anda
• Profil anda: nama, nama pengguna, syarikat, peranan dan bahasa
• Akses persekitaran dan widget papan pemuka anda
• Sembang CLEO yang anda mulakan, bersama setiap mesej dan fail di dalamnya
• Sejarah pemberitahuan anda dan token pemberitahuan tolak peranti anda
• Rekod penggunaan CLEO anda
• Makluman pemantauan anda, tetapan makluman anda, makluman yang dicetuskan untuk anda dan rekod perubahan anda padanya
• Rekod kali terakhir anda menggunakan aplikasi

Apa yang disimpan, dan berapa lama

Disimpan buat seketika

• Rekod percubaan log masuk, yang disimpan hanya bagi percubaan yang gagal dan tidak pernah mengandungi kata laluan anda: sehingga 12 jam, untuk melindungi daripada tekaan kata laluan.
• Rekod e-mel akaun bagi jemputan dan tetapan semula kata laluan: sehingga 3 jam.
• Sandaran pangkalan data: sehingga 7 hari, sehingga digantikan.
• Log perkhidmatan yang disimpan oleh penyedia pengehosan kami: sehingga 7 hari.
• Apa yang telah dihantar kepada penyedia AI CLEO: dikendalikan di bawah terma penyedia itu sendiri.
• Rekod penghantaran yang disimpan oleh perkhidmatan penghantaran e-mel kami (kepada siapa setiap e-mel dihantar, subjeknya dan bila): dikendalikan di bawah terma perkhidmatan itu sendiri.
• Rekod tentang apa yang anda persetujui dan minta (alamat e-mel anda, versi dasar privasi dan terma penggunaan yang anda persetujui dan bilakah anda bersetuju, kebenaran anda untuk penyedia AI CLEO, bilakah penarikan balik persetujuan menamatkan mana-mana daripadanya, bilakah anda meminta pemadaman atau menarik balik persetujuan, serta apa yang anda pilih untuk apa yang anda tulis dalam sembang orang lain): sehingga 2 tahun, supaya kami dapat menunjukkan cara kami mengendalikan data anda.
• Rekod tentang siapa melakukan apa: bagi akaun anda (bila ia dicipta, diubah, digantung atau dipadam, bagaimana, mengapa, dan siapa yang melakukannya: anda, Core Consulting, pentadbir anda atau larian pemadaman automatik kami), dengan alamat e-mel anda pada rekod pemadamannya, dan bagi apa sahaja yang anda cipta, ubah, gantung atau padam dalam konsol aplikasi (akaun, persekitaran, tetapan AI-nya atau siapa yang boleh membukanya, atau pemberitahuan), yang menamakan anda: sehingga 2 tahun selepas setiap satunya, sebagai bukti cara setiap satunya dikendalikan, supaya kami dapat menjawab sebarang pertanyaan atau aduan mengenainya, sama ada daripada anda atau daripada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Apa yang kekal bersama orang lain

• Pengumuman yang anda hantar sebagai pentadbir kekal bersama penerimanya, tanpa nama anda padanya; Core Consulting masih dapat mengetahui daripadanya bahawa akaun anda yang menghantarnya.
• Persekitaran yang anda cipta atau kali terakhir ubah dalam konsol aplikasi terus menunjukkan kepada Core Consulting bahawa akaun anda yang melakukannya, selagi persekitaran itu wujud.
• Salinan sembang yang dibuat oleh orang lain dalam akaun mereka sendiri, termasuk apa yang anda tulis dan lampirkan di dalamnya, kekal bersama mereka.
• Mesej dan fail, termasuk foto, yang anda tambah ke sembang yang dimulakan oleh orang lain kekal dalam sembang itu, ditunjukkan sebagai daripada bekas ahli, tanpa nama anda.
• E-mel tentang permintaan anda: notis yang dihantar oleh aplikasi kepada Core Consulting apabila anda meminta, dan e-mel antara kami dan anda.

Mesej atau fail yang menunjukkan nama anda atau foto diri anda masih merupakan data peribadi anda, jadi sedapat mungkin, jangan masukkan kedua-duanya ke dalam sembang dan lampiran anda. Untuk membuang mana-mana mesej atau fail ini, termasuk daripada salinan, minta kami melalui e-mel, dengan menyatakan persekitaran dan sembang tempat ia berada serta apa yang dikatakan atau ditunjukkannya. Jika anda menarik balik persetujuan, anda memilih sama ada semuanya turut dipadam.

Jika organisasi anda menguruskan akaun anda

Pentadbir yang mengeluarkan anda daripada sesebuah persekitaran tidak memadam akaun anda. Akaun anda dan datanya kekal sehingga akaun itu sendiri dipadam: atas permintaan anda di sini, oleh pentadbir organisasi anda, atau secara automatik, setelah akaun itu tidak digunakan oleh sesiapa selama 12 bulan. Log masuk, atau membuka aplikasi semasa log masuk, dikira sebagai menggunakannya. Anda akan menerima amaran melalui e-mel dan dalam aplikasi 30 hari sebelumnya, sekali lagi 7 hari sebelumnya dan kali terakhir 1 hari sebelumnya. Menggunakan akaun itu semula sebelum itu membatalkan pemadaman, dan anda akan menerima e-mel yang memaklumkannya. Jika Core Consulting menggantung akaun anda kerana melanggar terma penggunaan, log masuk tidak memulihkannya, dan akaun itu dipadam selewat-lewatnya 14 hari selepas penggantungan melainkan penggantungan itu dibatalkan terlebih dahulu. Apabila pentadbir organisasi anda atau Core Consulting memadam akaun anda dalam konsol aplikasi, akaun itu ditutup serta-merta, dan larian pemadaman harian kami yang seterusnya memadamnya setelah sekurang-kurangnya 24 jam berlalu, supaya pemadaman yang dibuat secara tersilap boleh dibatalkan sehingga itu. Jika pemadaman itu yang anda minta, anda juga boleh mengekalkan akaun anda sehingga itu dengan log masuk ke aplikasi menggunakan kata laluan anda dan mengesahkannya. Tidak kira siapa yang memadam akaun anda, anda akan menerima e-mel sebaik sahaja akaun itu dipadam, melainkan alamat e-mel anda dijemput ke aplikasi sekali lagi sebelum e-mel itu dihantar.

Persekitaran yang tidak digunakan oleh mana-mana jurutera atau pentadbirnya selama 12 bulan juga dipadam secara automatik, bersama widget, sembang dan failnya, selepas amaran kepada semua orang di dalamnya melalui e-mel dan dalam aplikasi 30 hari sebelumnya, sekali lagi 7 hari sebelumnya dan kali terakhir 1 hari sebelumnya. Menggunakan sesebuah persekitaran bermaksud membuka aplikasi padanya, bertanya kepada CLEO di dalamnya, atau ditambah ke dalamnya; menggunakan persekitaran lain tidak dikira. Menggunakannya semula sebelum pemadaman membatalkannya, dan semua orang di dalamnya akan menerima e-mel yang memaklumkannya. Persekitaran yang dipadam oleh Core Consulting dalam konsol aplikasi ditutup kepada semua orang di dalamnya serta-merta, dan dipadam dengan cara yang sama setelah sekurang-kurangnya 24 jam berlalu. Sebaik sahaja sesebuah persekitaran dipadam, atas apa jua sebab, semua orang yang berada di dalamnya akan menerima e-mel untuk memaklumkannya.